Tiendas online como Ebay, AliExpress, Wish y Amazon han marcado un antes y un después en la forma de vender por Internet, pero tú también puedes implementar su modelo de negocio. Para ello te explicaré qué es un marketplace, las ventajas que tiene y el plugin que recomiendo utilizar para crearlo con WooCommerce.
¿Qué es un Marketplace?
La forma más sencilla de explicarlo quizá sea desglosando el término por las palabras que lo componen: "market" que significa mercado y "place" cuya traducción al español es espacio.
Precisamente, un Marketplace es una plataforma que ofrece un espacio virtual a los vendedores para comercializar sus productos y estos a cambio pagan un importe por el uso del mismo.
Las principales diferencias de un Marketplace y un mercado físico convencional son las siguientes:
- En el Marketplace los vendedores pueden ser de cualquier parte del mundo, ya que Internet es accesible de manera global.
- En el Marketplace puede vender cualquier empresa o particular aunque no disponga de una tienda física.
- En este modelo de negocio los vendedores disponen de un espacio para exhibir y comercializar sus productos a cambio de una comisión.
Formar parte de un Marketplace es una alternativa económica para cualquiera que desee incursionar en el mercado online, ya que resulta más barato que crear un sitio web propio con todas las características de estas plataformas, además del esfuerzo que implica atraer a los usuarios a dicha página.
Por otro lado, en la actualidad también es una buena alternativa considerar la creación de un Marketplace propio cuya rentabilidad permita recuperar la inversión realizada y generar ingresos a mediano o largo plazo, para lo cual WordPress es ideal.
¿Cómo funciona un Marketplace con WooCommerce?
Para que tengas una idea más clara, a continuación puntualizaré las características básicas del funcionamiento de un Marketplace con WooCommerce, fíjate:
- Se trata de una plataforma donde diversos vendedores exhiben sus productos.
- Existe un catálogo general donde se muestran todos los productos disponibles.
- Cada uno de los vendedores dispondrá de una URL con información referente a su tienda y los productos que ofrece, así como un panel de administración.
- Como administrador del sitio tienes dos opciones: Encargarte de la adición manual de nuevos vendedores o crear un formulario de registro que los aspirantes puedan llenar con intención de unirse al Marketplace.
- Los vendedores se comprometen a pagar una comisión por cada venta concretada y el valor de la misma puede ser establecido como un porcentaje que aplique a todos o determinarlo por tienda. Dicho pago se debe configurar para realizarse automáticamente o cada cierto tiempo a través de una pasarela confiable.
- El proceso de compra y pago de la comisión correspondiente se lleva a cabo de la siguiente manera:
- Cuando el comprador seleccione alguno de los métodos de pago disponibles, el administrador del Marketplace recibirá una notificación en el panel de WooCommerce para indicar que hay una venta "en espera".
- Cuando el pago sea realizado el administrador del Marketplace debe verificarlo, el estado del pedido cambiará a "procesando" y el vendedor recibirá una notificación en el panel de administración para proceder a preparar y enviar el producto.
- El pago correspondiente al vendedor se puede gestionar de manera inmediata o periódica a través del administrador del Marketplace y consistirá en el importe de venta menos la comisión acordada por el uso de la plataforma.
- Los vendedores que estén registrados en el Marketplace pueden acceder al panel de administración y personalizar su tienda.
- El administrador del Marketplace puede establecer las condiciones de publicación y modificación de los productos.
Como verás, se trata de una alternativa de comercio electrónico que si se lleva a cabo de la forma correcta puede generar beneficios notables al dueño del sitio y los vendedores, siempre y cuando la plataforma funcione adecuadamente.
Configurar un marketplace puede resultar complejo si no cuentas con los conocimientos necesarios. Por este motivo lo recomendable es contratar a un experto en WordPress, para que así puedas centrarte en lo que realmente eres productivo.
Si estás decidido a contratar a un profesional y quieres que te ayude, mi servicio de soporte web es justo lo que necesitas.
El plugin que recomiendo para crear tu Marketplace con WooCommerce
El plugin que recomiendo utilizar es YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace, pues a través de él podrás convertir tu tienda online en una plataforma con múltiples vendedores y generar ingresos gracias a las comisiones que ellos te paguen por cada venta.
Beneficios
Estos son los principales beneficios que ofrece el plugin y también representan algunas de las razones por las cuales lo recomiendo:
- Permite crear de forma rápida y sencilla una plataforma con interfaz compleja como la de Amazon o Etsy, a partir de una web que actualmente funcione con WooCommerce.
- Posee todas las funciones necesarias para que puedas gestionar fácilmente tu tienda de comercio electrónico sin involucrarte en la supervisión de pedidos, existencias, envíos, entre otros. La plataforma se configura de tal forma que los vendedores realizan todo esto de manera autónoma.
- Podrás generar ingresos pasivos a través de las comisiones de los vendedores que estén autorizados a comercializar sus productos en tu tienda.
- Posee un catálogo que se amplía y renueva constantemente para favorecer la estabilidad y popularidad de la tienda.
Características
Los beneficios que he mencionado anteriormente son posibles gracias a las características del plugin YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace, sobre las cuales te contaré más detalles a continuación.
Formulario de registro personalizado para vendedores
Si no deseas realizar manualmente el registro de cada vendedor que se sume a tu tienda, YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace posee un formulario con campos que puedes personalizar para que los aspirantes llenen sus datos y facilitar el proceso.
Sistema de chequeo para solicitudes de nuevos vendedores
Cada vez que un nuevo vendedor llene el formulario de registro podrás ver un registro nuevo en tu panel de administración identificado como "pendiente".
Podrás ingresar para revisar los datos proporcionados por el vendedor y tendrás la potestad de aceptar o rechazar su solicitud.
Cabe mencionar que el aspirante no podrá realizar ninguna otra acción hasta que su solicitud sea aprobada por ti como administrador del sitio.
Opción de añadir nuevos vendedores manualmente
Si prefieres tener el control total de los vendedores que comercializan a través de tu tienda, puedes realizar el registro manualmente con YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace y sólo se unirán aquellos que tú hayas aceptado previamente.
Configuración de permisos para vendedores
En esta sección del plugin puedes establecer las reglas para los vendedores, tales como cantidad máxima de productos a publicar, generación de cupones, administración de reseñas, entre otros.
De esta manera, podrás tener control sobre las acciones de los vendedores en tu tienda.
Establecimiento de comisiones para vendedores
Esta opción del plugin YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace te permite establecer una comisión global del precio original del producto o variable en caso de aplicarse algún descuento.
También puedes determinar quién pagará los impuestos (el administrador o el vendedor) y establecer el porcentaje que desees.
Alternativas de pago de comisiones para vendedores
Este plugin te ofrece la opción de pagar las comisiones a tus vendedores de manera manual mediante Paypal o transferencias bancarias. También puedes configurar una pasarela de pago que se encargue de hacer los desembolsos automáticamente.
Si decides utilizar la segunda opción puedes vincular pasarelas como Paypal Payouts, Stripe Connect o Account Funds.
Adicionalmente, existe la posibilidad de acreditar las comisiones de manera automática en el proceso de pago, así los vendedores recibirán su parte apenas el comprador concrete y en tiempo real.
Opción de cierres temporales
En el plugin YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace existe una opción identificada como "vacaciones del vendedor", a través de la cual cada uno de ellos tiene la posibilidad de cerrar temporalmente su espacio por motivo de descanso, enfermedad u otro y establecer una fecha de reapertura.
El hecho de aplicar un cierre temporal no implica necesariamente el cese de las ventas, el vendedor puede escoger si desea detenerlas por completo o mantenerlas activas durante ese lapso de tiempo.
Opción de añadir empleados
A partir de la versión 4.0 de este plugin los vendedores tienen la posibilidad de añadir personal a la tienda para delegar ciertas funciones como la creación de productos, administración de pedidos, entre otros; según los permisos que se les otorguen.
Opción de reportar problemas y monitoreo de informes
En YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace existe la posibilidad de incluir un enlace en los productos para que los usuarios puedan "denunciar abuso", proporcionar sus datos personales y exponer el caso.
Estos informes se supervisan fácilmente a través del panel de administrador y no son visibles para el resto del público.
Mensajes dinámicos para el escritorio de los vendedores
Recientemente se ha incluido una nueva opción en el plugin que permite al administrador mostrar anuncios personalizados en el escritorio de uno o varios vendedores simultáneamente.
Esta es una opción útil para comunicarte con los vendedores o hacer de su conocimiento algún asunto de interés.
La opción de mostrarlo es completamente editable, puedes escoger si está dirigido a todos o sólo a algunos.
Diseño y personalización de la tienda de vendedores
Por defecto, YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace ofrece tres diseños para el espacio del vendedor, entre los cuales puede escoger el que mejor se adapte al concepto de su tienda.
Esto le brinda cierta libertad en términos de colores, tamaño del logotipo e imagen de cabecera, así como los detalles relativos a la información de la tienda, pero a la vez mantiene ciertas limitaciones para procurar la armonía con el resto de los espacios disponibles en la web.
Escritorio integrado para supervisión de comisiones, vendedores y ganancias
A través del propio plugin YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace se registran las estadísticas relacionadas con comisiones generadas, pagadas o pendientes, ganancias, pedidos y hasta un balance de los mejores vendedores.
Esto te permitirá llevar control sobre el rendimiento de la tienda e incluso conocer cuáles son los productos que más se están vendiendo para promover las ganancias.
Integración de YITH Frontend Manager para WooCommerce
Puedes vincular YITH WooCommerce Multi Vendor con YITH Frontend Manager si deseas ocultar los menús que WordPress y WooCommerce traen por defecto para que la plataforma luzca auténtica y el diseño sea completamente funcional.
Este ha sido un resumen de las mejores características que ofrece el plugin YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace. Actualmente se encuentra disponible por una suscripción de 149,99€ al año, con actualizaciones y soporte para todo ese tiempo y garantía de reembolso durante 30 días.
Si has llegado a este punto de la lectura, sabrás reconocer por qué recomiendo que utilices este plugin en particular para crear tu Marketplace, pero en caso de que no dispongas del tiempo o las nociones necesarias para hacerlo, no dudes en contactarme y me encargaré de crear una plataforma funcional para que generes ingresos pasivos con este modelo de negocio online.
